Última atualização: 06/10/2026

Bem-vindo à Alvori.

Ao acessar ou realizar uma compra em nossa loja virtual, você declara estar ciente destes Termos de Serviço e das demais políticas disponibilizadas pela Alvori.

1. Sobre a loja

A Alvori é uma loja virtual que comercializa produtos pela internet.

Para entrar em contato conosco:

E-mail: suporte@lojaalvori.com.br
Telefone/WhatsApp: (61) 98230-4520

2. Produtos

A Alvori busca apresentar informações corretas sobre seus produtos, incluindo características, imagens, preços e disponibilidade.

As imagens são utilizadas para representar os produtos e podem apresentar pequenas diferenças de cor ou aparência em razão das configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.

3. Preços e pagamentos

Os preços dos produtos são aqueles apresentados no momento da compra.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout.

O pedido poderá depender da confirmação do pagamento para ser processado.

4. Pedidos

Após a realização do pedido, o cliente receberá as informações correspondentes por meio do contato fornecido no momento da compra.

Caso seja identificada alguma inconsistência relevante no pedido, como indisponibilidade excepcional do produto ou erro evidente de preço, a Alvori poderá entrar em contato com o cliente para solucionar a situação conforme a legislação aplicável.

5. Entrega

As condições, prazos estimados e custos de entrega serão apresentados durante o processo de compra, conforme disponibilidade para o endereço informado.

Os prazos podem sofrer alterações decorrentes de fatores externos, como eventos climáticos, paralisações, problemas logísticos ou outras situações fora do controle direto da Alvori.

6. Devoluções e reembolsos

As devoluções, trocas e reembolsos serão realizados conforme a legislação aplicável e a Política de Devolução e Reembolso da Alvori.

7. Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e adequada, não praticando atividades que possam prejudicar o funcionamento da loja, seus sistemas ou outros usuários.

8. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, marcas e demais conteúdos disponibilizados na loja pertencem à Alvori ou a seus respectivos titulares e não poderão ser utilizados indevidamente sem autorização.

9. Links e serviços de terceiros

A loja poderá utilizar serviços ou ferramentas fornecidos por terceiros, incluindo sistemas de pagamento, logística, análise, marketing e tecnologia.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos respectivos termos e políticas de privacidade.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Alvori está descrito em nossa Política de Privacidade.

11. Alterações dos termos

A Alvori poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, mantendo a versão atualizada disponível em seu site.

12. Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

13. Atendimento

Para dúvidas ou solicitações:

E-mail: suporte@lojaalvori.com.br
Telefone/WhatsApp: (61) 98230-4520
Horário: Segunda a sábado, das 08h às 18h.